Eliminação de Pré-Venda com Carteira Digital PIX

Se a farmácia sentir a necessidade de cancelar uma pré-venda (por qualquer motivo que seja) e que tenha sido gerado um QRCode, o sistema irá apresentar uma mensagem de aviso sobre algumas regras:

Existem alguns cenários relacionados a essa eliminação:

#1 QRCode gerado e pagamento não realizado pelo cliente

Nesse caso, o sistema irá emitir o aviso e fará o cancelamento da venda, juntamente com o QRCode; caso o cliente tente fazer o pagamento com a venda cancelada, ele não conseguirá prosseguir pois a transação será inválida.

#2 QRCode gerado e pagamento realizado pelo cliente

Se o cliente fez o pagamento mas mesmo assim, será necessário cancelar o pedido, o estorno do valor pago não será realizado.

O valor será disponibilizado para resgate no dia seguinte a operação e o cliente deverá receber o estorno em dinheiro ou crédito, de acordo com as regras de Devolução/Estorno da farmácia.

O sistema também fara um lançamento no Caixa/Cofre para igualar os valores e zerar a operação.

#3 QRCode não gerado

Nesse caso, a venda poderá ser cancelada normalmente como se fosse uma venda normal no sistema.