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1 - Categoria

Escolha a categoria SINCRONISMO, no campo "Serviço", para que o chamado seja encaminhado diretamente ao time de Sincronismo.

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2 - Assunto:

  • Tipo do chamado;

  • CNPJ da loja matriz;

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3 - Conteúdo:

Existem dois tipos de agendamentos de sincronismo: 

  • criação de uma nova rede, onde ainda não há nenhuma loja que esteja com o sincronismo configurado;

  • inclusão de uma nova filial em uma rede que já se encontra com o sincronismo operante ;

MODELO PARA NOVAS REDES DE SINCRONISMO

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Informações da loja matriz:

  • CNPJ;

  • Conexão remota (ID, senha, software);

  • Valor do serviço, combinado com o cliente;

  • Valor total da mensalidade com o serviço incluso;

Informações da filial 1:

  • CNPJ;

  • Conexão remota (ID, senha, software);

  • Valor do serviço, combinado com o cliente;

  • Valor total da mensalidade com o serviço incluso;

Informações da filial....

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Informações da loja onde a nova filial foi cadastrada:

  • CNPJ;

  • Conexão remota (ID, senha, software);

Informações da nova filial X:

  • CNPJ;

  • Conexão remota (ID, senha, software);

  • Valor do serviço, combinado com o cliente;

  • Valor total da mensalidade com o serviço incluso;

Informações da nova filial....

(e assim sucessivamente)

Note

Após a criação do ticket, os horários disponíveis serão informados pela Fábrica.

Sugestão: Alan Junio/Thaís Thais Favore
Edição: Diogo Z. Campanelli
Revisão:

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