Importação de Dados

O processo de Importação, consiste em 3 etapas (pré, durante e pôs) onde são realizados os passos até a implantação do cliente. Dentro do procedimento, existem tarefas e responsabilidades específicas das partes (parceiro, fábrica e cliente).

Se todos forem seguidas corretamente e no tempo certo, a implantação será realizada com excelência, diminuindo o transtorno durante a troca do sistema antigo para novo.

É fundamental entrar em contato com a Equipe de Importação, por meio de um chamado, solicitando disponibilidade de horário agendado, para auxílio no processo se necessário.

1 - Pré-importação - Requisito Obrigatório

Abrir um chamado para a Equipe de Importação, agendando o melhor horário disponível da fábrica para realização do Processo;

 Sem horário marcado, a Importação não poderá ser realizada;

 A equipe de importação trabalha com agendamento e por isso é de extrema importância agendar a realização do processo.

Link Auxilio para abertura de chamado (Como Abrir um chamado para Importação)

2 – Durante a importação - Requisito Obrigatório

Durante o processo de importação a fabrica irá realizar o processo seguindo as etapas necessárias para retirada das informações e a criação do banco de dados Inovafarma.

Após a realização da criação do banco de dados, é encaminhado o banco de dados ao parceiro. Em casos onde a Fábrica faça a importação para o parceiro, o banco de dados importado será enviado para o atendente do chamado; utilizaremos o We Transfer (https://wetransfer.com/) ou Transfernow (https://www.transfernow.net/pt) para enviar o arquivo .

Ambos os sites deixam disponível o link por 7 dias úteis, não sendo responsabilidade da fábrica manter o arquivo no ar após esse período. Uma vez que o arquivo foi encaminhado ao parceiro, cabendo a ele o armazenamento do banco de dados do cliente até o momento de homologação/implantação no mesmo.

Obs : Caso o parceiro, perca o tempo de fazer o download do banco de dados importado (fornecido pela fábrica), será necessário que o mesmo forneça o acesso ao servidor do antigo sistema para que seja possível realizar uma nova importação.

3 – Homologação (Parceiro) - Requisito Obrigatório

Após realizar a importação para fins de Homologação, o Parceiro deverá validar as informações junto ao cliente;

A validação pela revenda é obrigatória e o processo será definido pela própria revenda junto ao cliente;

 Link para Auxílio nas Validações (Validação de Informações após uma Importação )

OBS: Ajustes de Contas a Receber, Contas a Pagar e Estoque não poderão ser realizados com o banco de dados em produção (loja movimentando no Inova Farma), pois podem resultar em duplicidade de informações, e devido a processos que ocorrem internamente no banco de dados em uso, ocasionando futuros transtornos ao cliente.