Para agilizar o processo durante a abertura de um chamado de agendamento de sincronismo, siga os seguintes padrões:
1 - Categoria
Escolha a categoria SINCRONISMO, no campo "Serviço", para que o chamado seja encaminhado diretamente ao time de Sincronismo.
2 - Assunto:
Tipo do chamado;
CNPJ da loja matriz;
3 - Conteúdo:
Existem dois tipos de agendamentos de sincronismo:
criação de uma nova rede, onde ainda não há nenhuma loja que esteja com o sincronismo configurado;
inclusão de uma nova filial em uma rede que já se encontra com o sincronismo operante ;
MODELO PARA NOVAS REDES DE SINCRONISMO
Solicito agendamento para a criação de uma nova rede de sincronismo.
Informações da loja matriz:
CNPJ;
Conexão remota (ID, senha, software);
Valor do serviço, combinado com o cliente;
Valor total da mensalidade com o serviço incluso;
Informações da filial 1:
CNPJ;
Conexão remota (ID, senha, software);
Valor do serviço, combinado com o cliente;
Valor total da mensalidade com o serviço incluso;
Informações da filial....
(e assim sucessivamente)
MODELO PARA NOVAS FILIAIS DE REDES JÁ OPERANTES
Solicito agendamento para a inclusão de uma nova filial no sincronismo.
Informações da loja onde a nova filial foi cadastrada:
CNPJ;
Conexão remota (ID, senha, software);
Informações da nova filial X:
CNPJ;
Conexão remota (ID, senha, software);
Valor do serviço, combinado com o cliente;
Valor total da mensalidade com o serviço incluso;
Informações da nova filial....
(e assim sucessivamente)
Sugestão: Alan Junio/Thais Favore
Edição: Diogo Z. Campanelli
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