Etapas para importação dedados
1 - PRÉ-ETAPA (Parceiro) - Requisito Obrigatório
Abrir um chamado para a Equipe de Importação, agendando o melhor horário disponível da fabrica para realização do Processo;
Sem horário marcado, a Importação não poderá ser iniciada;
Link Auxilio para abertura de chamado (Como Abrir um chamado para Importação)
2 – Homologação (Parceiro) - Requisito Obrigatório
Após realizar a importação para fins de Homologação, o Parceiro deverá validar as informações junto ao cliente;
A validação pela revenda é obrigatória e o processo será definido pela própria revenda junto ao cliente;
Link para Auxilio nas Validações (https://conhecimento.atlassian.net/wiki/spaces/BDC/pages/18909019/Valida+o+de+Informa+es+ap+s+uma+Importa+o)
Em caso de divergência encontrados pelo Parceiro e Cliente, o Parceiro deverá transcrever as inconsistências dentro do chamado de agendamento;
Colocando Arquivo ou Imagens para auxiliar na correção no prazo máximo de 01 dia útil;
OBS: Ajustes de Contas a Receber, Contas a Pagar e Estoque não poderão ser realizados com o banco de dados em produção (loja movimentando no Inova Farma), pois podem resultar em duplicidade de informações, e devido a processos que ocorrem internamente no banco de dados em uso, ocasionando futuros transtornos ao cliente.
Caso não seja realizado validação no ambiente de Homologação, a Fábrica não se responsabilizará pela conversão, visto que cada sistema possui uma arquitetura do banco de dados diferentes. Inviabilizando a realização do ajuste em tempo hábil.