O processo de Importação, por conter 3 partes envolvidas (cliente, parceiro, fábrica), precisa estar em conjunto para que a execução seja feita corretamente.
...
1 - PRÉ-ETAPA (Parceiro) - Requisito Obrigatório
Abrir um chamado para a Equipe de Importação, agendando o melhor horário disponível da fabrica para realização do Processo;
...
Link Auxilio para abertura de chamado (Como Abrir um chamado para Importação)
2 – Envio do Banco de dados - Requisito Obrigatório
Em casos onde a Fábrica faça a importação para o parceiro, o banco de dados importado será enviado para o atendente do chamado; utilizaremos o We Transfer (https://wetransfer.com/) ou Transfernow (https://www.transfernow.net/pt) para enviar o arquivo .
Ambos os sites deixam disponível o link por 7 dias úteis, não sendo responsabilidade da fábrica manter o arquivo no ar após esse período. Uma vez que o arquivo foi encaminhado ao parceiro, cabendo a ele o armazenamento do banco de dados do cliente até o momento de homologação/implantação no mesmo.
Obs : Caso o parceiro, perca o tempo de fazer o download do banco de dados importado (fornecido pela fábrica), será necessário que o mesmo forneça o acesso ao servidor do antigo sistema para que seja possível realizar uma nova importação.
3 – Homologação (Parceiro) - Requisito Obrigatório
Após realizar a importação para fins de Homologação, o Parceiro deverá validar as informações junto ao cliente;
...