Cashback Marka
- Rafael Vieira de Almeida
A integração INOVAFARMA - Marka Fidelização contempla uma opção de Cashback para os clientes da farmácia.
O Cashback nada mais é do que um “dinheiro” de volta que o cliente recebe ao fazer uma compra dentro da farmácia, podendo resgatar esse valor (de acordo com as regras criadas) em forma de desconto em outras compras que eles vir a fazer no estabelecimento.
Desse modo, a farmácia poderá aumentar as chances de fidelizar seus clientes, oferecendo esse sistema de benefícios em sua loja.
CONFIGURAÇÃO DO CASHBACK
O Suporte do Marka Fidelização, ao iniciar a implantação do sistema na loja, fará a configuração necessária para a farmácia começar a oferecer essa opção dentro do INOVAFARMA.
Basicamente, a farmácia poderá configurar o valor que será fornecido para o cliente final, de acordo com o valor de compra na loja, tipo de produtos, valor mínimo e máximo que poderá ser utilizado para resgate em outras vendas e também um prazo de validade para esse saldo de Cashback ser utilizado.
Após essas configurações terem sido realizadas no Bunker Marka, a farmácia já poderá usufruir desse benefício no INOVAFARMA.
REGRAS DO CASHBACK
🔵 Valor Mínimo da Venda: o valor mínimo de uma venda para habilitar a opção de utilização de Cashback;
🔵 Valor Máximo de Resgate: a farmácia pode escolher uma porcentagem % em cima da venda como limite para utilização de Cashback na mesma (configurável pelo Bunker);
🔵 Valor Mínimo de Resgate: a farmácia pode configurar qual será o valor mínimo que o cliente precisa juntar no Saldo Disponível para começar a utilizar o Cashback nas compras (configurável pelo Bunker).
A utilização do Cashback NUNCA poderá ser do valor total da venda e precisa respeitar as regras criadas pelo Bunker.
EXEMPLO 1
Saldo Disponível de Cashback: R$20,00
Valor de Venda Mínimo para Resgate de Saldo: R$10,00
Valor da Venda: R$7,00
NÃO SERÁ POSSÍVEL UTILIZAR O CASHBACK NESSA VENDA
EXEMPLO 2
Saldo Disponível: R$20,00
Valor de Venda Mínimo para Resgate de Saldo: R$10,00
Valor da Venda: R$15,00
Nesse caso, o cliente poderá utilizar seu Saldo Disponível para ganhar um desconto que chegue ATÉ 99% do valor da venda - R$14,85 (configurável no Bunker).
Mesmo que o cliente tenha um Saldo Disponível (R$20,00) maior do que o Valor da Venda (R$10,00), ele não poderá usar o Saldo para receber um desconto de 100% do valor da venda.
O valor de Cashback a ser resgatado em cada venda pode variar de acordo com o Grupo de Produto; confirme com o Suporte Marka Fidelização qual o valor praticado no mercado para realizar a configuração corretamente.
COMO GERAR CASHBACK PARA O CLIENTE
Com o Cashback configurado, basta realizar uma Venda Marka Fidelização COM O CLIENTE SELECIONADO.
IMPORTANTE: Somente será gerado Cashback para o cliente se a venda for realizada dessa maneira. Caso a venda seja feita por fora do modelo Marka Fidelização, o Cashback não será gerado.
COMO CONSULTAR O SALDO DE CASHBACK DO CLIENTE
O saldo poderá ser consultado em dois locais: Bunker Marka ou diretamente no INOVAFARMA, no ato da Venda Marka Fidelização.
Ao selecionar o cliente no ato da venda, o Marka Fidelização irá retornar os dados do mesmo, apresentando o Saldo Disponível de Cashback desse cliente.
COMO UTILIZAR O SALDO DE CASHBACK DO CLIENTE
Ao realizar uma Venda Marka Fidelização, na tela de detalhes do Marka, você poderá visualizar as Regras de Cashback criadas pela farmácia e também utilizar o saldo disponível caso ele esteja acessível no momento da venda.
CASO 1 - Cliente tem Saldo disponível mas não é o suficiente para resgatar
Perceba que nessa situação, o cliente tem R$1,35 em saldo disponível, mas não é o suficiente para resgatar de acordo com a regra de Resgate Mínimo.
Será necessário o cliente continuar comprando, gerar mais Cashback, para resgatar em uma futura compra.
CASO 2 - Cliente tem Saldo disponível e quer resgatar
Perceba que nessa situação, o cliente tem R$20,00 em saldo disponível, e vai utilizar o valor de Resgate de R$14,85 (99% do valor total da venda) que foi configurado no Bunker.
Assim, sua venda com o resgate do Cashback Marka Fidelização, ficará em R$0,15.
DETALHES RELACIONADOS A VENDA NO CAIXA
No Caixa, as vendas serão apresentadas como uma venda PBM Marka Fidelização, com o valor final a ser pago pelo cliente.
Sugestão/Edição: Rafael Vieira de Almeida