É possível, após baixar uma conta no sistema, realizar o estorno para que o lançamento retorno como estava.

Para isso, siga o tutorial abaixo:

Instruções do Tutorial

Acesse a função Conta do Cliente no módulo Movimento;

Na barra lateral, na função Carteira, pesquise pelo cliente desejado;

Após pesquisar, clique na função Histórico de Baixas;

Nessa função ficará registrado todas as baixas realizadas na conta do cliente em questão;

Localize a baixa desejada, navegando pelas opções que aparecem na tela.

Marque a checkbox na lateral da baixa que deseja estornar no sistema.

Na barra de operações, clique na opção Estornar, para confirmar a operação;

Para avançar, clique em Continuar.

O sistema abrirá uma nova janela solicitando um Caixa para que o recebimento possa ser estornado.

Escolha uma das opções e descreva o motivo de estar realizando esse estorno.

Preencha o motivo na caixa de texto que irá aparecer na tela e clique no botão Confirmar.

Pronto, sua baixa foi estornada e voltou como pendência para a Carteira do Cliente.

Sugestão: Gabriela Dantas
Edição: Diogo Zegobi Campanelli
Revisão: Rafael Vieira de Almeida

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