Como configurar e utilizar Entrega Centralizada e Descentralizada
- Lucas Martins Sabadini (Unlicensed)
- Rafael Vieira de Almeida
A Entrega é uma função que possibilita o despacho de produtos para que sejam entregues diretamente no domicílio dos clientes.
Existem duas formas de trabalhar com Entregas:
Centralizada: Nessa modalidade a farmácia irá escolher uma única loja para receber todos os pedidos de tele-entregas. Por exemplo: pode ser definido que a Filial 01 será responsável por receber todos os pedidos de tele-entregas da Matriz e da Filial 02.
Descentralizada: Na forma Descentralizada, o próprio colaborador irá escolher para qual loja será despachada a Tele-Entrega. Por exemplo, a venda foi realizada na Filial 01, porém o colaborador escolheu que a entrega será feita pela Matriz.
É necessário que a farmácia utilize o SINCRONISMO para poder realizar Entregas Centralizada e Descentralizada.
Configurando a função Entrega
Antes de utilizar a função Entrega no sistema, é necessário informar as configurações de acordo com a regra de negócio da farmácia.
Acesse a tela Manutenção do Sistema e navegue até a opção "2.2.59 SISTEMA DE ENTREGA ENTRE LOJAS"
Existem três opções para selecionar:
"Desativado": Quando essa opção está selecionada, não será habilitada a função de entrega entre filiais da farmácia.
"Centralizada com Despacho em Apenas uma Loja": Ao selecionar essa opção, o sistema irá somente permitir o despacho de todas as entregas apenas por uma única filial.
"Descentralizada com Despacho em Qualquer Loja": Selecionando essa opção, o colaborador poderá selecionar qual das filiais da farmácia será responsável pelo despacho da venda com entrega.
Em seguida, na opção "2.2.60 EMPRESA PARA ENTREGA ENTRE LOJAS CENTRALIZADA", digite o nome da Filial da farmácia que será responsável pelo despacho de todas as entregas realizadas, de acordo com o que foi selecionado na opção 2.2.59.
Digite % e pressione enter para exibir o nome de todas as filiais da farmácia.
Após as configurações, clique no botão Aplicar e reinicie o sistema INOVAFARMA.
Entrega Centralizada
Neste cenário a farmácia decidiu utilizar no parâmetro 2.2.59 a opção "Centralizada com Despacho em Apenas uma Loja"
O processo de Entrega Centralizada é bem semelhante à uma venda normal.
Basta que o colaborador acesse no módulo Movimento a função Vendas.
Pesquise normalmente pelo nome do produto ou pelo seu código de barras.
Vamos pesquisar pelo produto DORFLEX C/10 COMP, por exemplo.
Após inserir o produto na tela, verificar a quantidade e os valores de desconto, clique no botão Entregar.
Será aberta uma janela solicitando informar os dados do cadastro do cliente.
Se o cliente já possui cadastro no sistema, marque a opção "Procurar Cliente (F6)", caso contrário é possível realizar o cadastro.
Preencha todos os campos.
Repare que o campo EMPRESA DESTINO já vêm preenchida automaticamente.
Isso ocorre pois a farmácia está trabalhando com a configuração "Centralizada com Despacho em Apenas uma Loja", ou seja, na opção 2.2.60 na Manutenção do Sistema foi definido que apenas a Filial 04 poderá realizar o despacho das entregas.
O Valor da Taxa de Entrega pode ser configurado na tela Cadastros > Cadastros Auxiliares > Outros > Regras de Tele Entrega.
Após conferir todos os dados preenchidos, clique no botão Confirmar.
Observe que agora é exibido o campo EMPRESA logo abaixo do campo PRODUTO, indicando em qual filial será responsável pelo despacho do produto DORFLEX C/10 COMP.
Clique no botão Vender. Escolha a Forma de Pagamento.
Nas Propriedades da Venda, faça a revisão dos valores.
No campo Vendedor, informe o responsável pela venda do produto. Em seguida, clique no botão Avançar.
A venda irá constar no Caixa na tela Lançamentos Pendentes para a Filial 04, que foi previamente configurada para receber todos os pedidos de entrega.
O colaborador da Filial 04 terá que selecionar a pré-venda e clicar no botão Entrega.
Ao fazer isso será aberta a tela para o despacho.
Neste momento o colaborador informa a Data e Hora do despacho, o Valor de Troco e qual o entregador responsável.
Em seguida é impresso o Cupom Fiscal dos produtos.
Quando o entregador retornar para a farmácia, o colaborador finaliza a entrega na tela Gerenciar Entregas clicando no botão Baixar.
Entrega Descentralizada
Neste cenário a farmácia decidiu utilizar no parâmetro 2.2.59 a opção "Descentralizada com Despacho em Qualquer Loja"
O processo de Entrega Descentralizada é bem semelhante à Entrega Centralizada.
Imagine que um cliente ligou na farmácia e perguntou sobre o produto DORFLEX C/10 COMP.
Ao se identificar pelo telefone, o cliente relatou que mora no centro da cidade.
Porém o cliente acabou ligando para a Filial que está muito mais longe do seu bairro.
Neste caso, o colaborador pode verificar se a Filial mais perto do cliente possui o produto em estoque e realizar o despacho.
Para fazer o despacho descentralizado, acesse no módulo Movimento a função Vendas.
Pesquise normalmente pelo nome do produto ou pelo seu código de barras.
Por exemplo, ao pesquisar pelo produto DORFLEX C/10 COMP, podemos verificar se existem quantidades em estoque de outras filais.
Selecione o produto e clique no botão Estoque.
Se preferir, utilize as teclas de atalho CRTL+E
Será exibida uma pequena janela mostrando o estoque do produto em todas as filiais da farmácia.
Observe que na Filial 05 existe uma quantidade grande do produto DORFLEX C/10 COMP, além disso essa filial é mais próxima do cliente.
Insira o produto na tela clicando no botão Confirma ou pressionando Enter.
Clique no botão Entregar.
Se o cliente já possui cadastro no sistema, marque a opção "Procurar Cliente (F6)", caso contrário é possível realizar o cadastro.
Preencha todos os campos.
Observe que agora o campo EMPRESA DESTINO não vêm preenchido automaticamente. O colaborador pode selecionar para qual Filial o produto será despachado.
O Valor da Taxa de Entrega pode ser configurado na tela Cadastros > Cadastros Auxiliares > Outros > Regras de Tele Entrega.
Após terminar de preencher os campos, clique em Confirmar.
Preencha a quantidade e em seguida clique no botão Vender.
Selecione a Forma de Pagamento.
Nas Propriedades da Venda, revise os valores e informe o nome do vendedor. Depois clique em Avançar.
A pré-venda irá constar no Caixa na tela Lançamentos Pendentes na Filial que foi informada no campo EMPRESA DESTINO.
Basta agora que o colaborador da Filial faça o despacho da entrega, clicando no botão Entrega.
O colaborador deve informar a Data e Hora do despacho, o Valor de Troco e qual o entregador responsável pelos produtos.
Em seguida é impresso o Cupom Fiscal dos produtos.
Quando o entregador retornar para a farmácia, o colaborador finaliza a entrega na tela Gerenciar Entregas, selecionando a venda e clicando no botão Baixar.
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